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福奈特洗衣连续13年入选中国特许连锁百强榜
发布时间:2021-06-17 18:06:18       浏览次数:1789次

根据“2020年行业基本情况及特许连锁百强调查”分类汇总及统计分析,中国连锁经营协会(CCFA)于2021年6月16日发布“2020年中国特许连锁百强”。福奈特连续第13年入选该榜单(“中国特许连锁百强榜”共评选13届)。

参与“2020年中国特许连锁百强调查”的企业包括餐饮、住宿业、汽车后市场、培训教育、房屋中介、家庭服务业、美容与健康、食品专卖、非食品专卖、商务服务与便利店等10余类,涉及50余个细分业态。

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(图片来源于“中国连锁经营协会”公众号)

2020年是充满挑战的一年,突如其来的疫情催动顾客转向线上消费,福奈特大力推进线上线下一体化服务,顾客可以通过APP、微信小程序、云柜、福袋等渠道随时随地下单享受洗衣服务,口碑、美团、大众点评等第三方线上消费平台也接入了下单窗口。

除此以外,福奈特开始尝试团购、直播、短视频、电商等新玩法和新模式,在今年3月份,首次携手李佳琦展开直播合作,再一次验证了品牌的知名度、美誉度和忠诚度,获得了数百万的销售额。更多新顾客走进福奈特洗衣店,通过到店体验消费,了解了一个存续25年的老牌企业的生存之道:始终关注顾客价值。“让国人不出国门就能享受到世界一流的洗衣服务,让每一位光临福奈特的顾客满意而归”,是福奈特坚持履行的企业使命。

为满足顾客不同的消费需求,福奈特提供全套清洁服务,除了洗衣,还洗鞋子、床上用品、家居用品、窗帘、沙发套、汽车坐垫等,以及皮衣、皮包的清洁和护理。

与此同时,福奈特还大力推广顾客调研工具“一衣一码”和“一店一码”,通过顾客满意度调研,确保洗衣店第一时间接收到顾客的想法,打通与顾客之间的连接和触达,真正做到倾听顾客声音,改善顾客体验,创造顾客价值。

 

自1997年成立至今,带有马蹄莲标志的1700多家福奈特洗衣店,已经遍布全国31个省市自治区。怀揣着“为了干净”的初心,福奈特25年来坚持不懈,将“高质、快捷、专业、安全、人性化”融于服务细节中,致力于成为顾客信任、需要、喜爱的洗衣品牌。


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