| 考察项目 |
考察内容 |
案例说明（福奈特） |
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一、项目特点 |
| 经营模式 |
产品趋于同质化，差异化竞争非常重要，经营模式反映项目的差异性，所以您应清楚投资项目的经营模式。 |
福奈特引进的是法国洗衣模式，推广纯欧洲的现代洗衣服务理念，经营模式：前店后厂式的透明化操作 |
| 盈利性 |
项目都有一个合理的盈利程度和投资回收期，此数据是您做出投资选择的重要依据。另外，真实程度也能侧面验证总部诚信与否 |
一般情况下投资回收期2～3年左右，利润水平保持在销售额的40％左右 |
| 市场定位 |
市场细分化是必然趋势，明确的市场定位反映了项目本身的生命力、生命周期和竞争优势 |
福奈特洗衣店服务于中高收入人群，此类人群消费能力强，目标市场不断扩大但多数地区市场基本处于空白，竞争程度不高 |
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是否被市场所认可，消费者接纳程度如何，通过了解加盟店经营时间的长短可以验证 |
福奈特第一家洗衣店于1997年业，之后在各地开设的加盟店现运营状况良好，符合事先预测 |
| 持续发展力 |
持续发展能够带来持续稳定的收益，消费需求的变化决定了项目的发展空间，您应了解该项目满足的是何种需求，以判断其发展空间是否符合您的期望价值 |
福奈特主要服务于商圈内中高档收入的人群者，这类群体消费能力强，并且随着人们经济水平的提高，群体规模不断扩大，上述特点决定了福奈特洗衣店可持续发展的能力 |
| 二、总部概况
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| 组织结构 |
组织结构、职能设置是否合理，能客观反映出总部特许职能体系的成熟与完善程度 |
此部分内容请查阅福奈特提供<<开店参考>>中相关内容 |
| 人力配备 |
总部的人才资源与素质、各岗位人员配置状况等可以反映总部的经营重心 |
由福奈特的职能设置表中，可以看到经营重心倾向于开业辅助和后续各项经营支持 |
| 发展历史 |
发展历史可以显示总部的实力，毕竟一家历史悠久的特许总部能给予您一定的投资信心 |
福奈特于1997年进入中国，至今已有8年特许经营的成功经验 |
| 市场地位 |
行业的领导者能给您带来更好的声誉和更高的商誉（当然市场地位是被社会所公认的），不过您要支付相对较多的加盟费用 |
从02年开始，福奈特作为国内洗衣业的唯一代表已连续三年被中国连锁经营协会评为“全国十大优秀特许品牌”；05年，福奈特品牌又被授予了中国特许经营领域的最高奖项--“中国特许奖”，同时获此殊荣的连锁企业有肯德基、全聚德、华联超市。 |
| 发展目标 |
明确的发展目标能反映总部的经营策略是否与您的经营思路一致,对加盟店支持的力度 |
福奈特的目标是“品牌价值最大化，成为洗衣业的引领者”。 |
| 经营理念 |
经营理念和企业文化反映了特许总部的价值取向，是否能得到您的认同，将影响到双方今后的合作关系。 |
福奈特的经营理念是“共存—互动共享—互助共创—互利 ，以福奈特体系不断的发展和壮大为加盟者带来持续的盈利，以加盟者的规范经营为消费者提供更便利的高品质服务 |
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三、体系状况 |
| 体系形态 |
按覆盖范围可分为：区域性、全国性、国际性等，范围不同相应的总部提供的经验和帮助多少也会有所区别。 |
福奈特截至到2004年12月已覆盖全国二十七个省市，遍布一百五十个城市。 |
| 发展状况 |
特许体系成长过程可以反映体系成熟程度。 |
福奈特洗衣店的发展历程详见附表1 |
| 经营状况 |
加盟店整体经营状况可以佐证项目盈利程度 |
福奈特经营状况分析详见附表2 |
| 解约情况 |
解约的加盟店数量和原因是您应了解的，因为解约的原因与您密切相关。 |
福奈特目前解约店6家，其中4家经营状况良好，但严重违反特许合约，出现损害品牌形象的行为，经多次协商无效后总部与其解约；2家因为投资者无暇管理，经营混乱，总部为了维护品牌形象与对方解约。 |
| 如何衡量一个优秀的特许品牌，其培训辅导与支持功能是最重要的一部分内容 |
特许品牌的价值，其中很重要的一点是它如何向受许方传播经营与管理等各项服务功能的，因此总部完善的师资力量，培训设施和培训内容设定是加盟店顺利经营的保障，您应详细了解。 |
福奈特培训辅导的相关内容请查阅本手册第八部分：福奈特特许加盟系统中的介绍 |
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总部提供的后续服务对加盟店是非常重要的，是保持加盟店其服务的广度和深度是体系成熟的标志。 |
福奈特的后续服务详见本手册第八部分：福奈特特许加盟系统中相关介绍。 |
| 规范化程度 |
总部规范化管理体现的公平和公正，保证了加盟者的利益，所以总部的规范化程度对您的经营有重要的影响，您因细心考察 |
福奈特总部经过多年的发展，品牌的规范化程度较高，通过了解福奈特授许流程和后续服务以及所有加盟店的状况，您会有深刻的感受 |
| 品牌价值 |
品牌是消费者作出消费决定的重要参考标准，也是您应考虑的因素因为品牌所带来的信誉保证正是您选择特许加盟的重要原因 |
福奈特始终致力于品牌的建设,已在目标消费群中赢得了良好的口碑，加盟店的业绩是最好的证明 |
| 四、加盟费用
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| 加盟费 |
加盟费应与品牌价值和总部所提供的服务内涵以及品牌的预期增值相一致，您可以通过纵向、横向的比较，确定其合理性 |
福奈特加盟费是7万元（一次性交纳），所包含的内容，总部会给您详细解答 |
| 其他费用 |
各特许体系收取的费用不同，一般有保证金、管理费、广告费等，您应详细了解并确定其合理性，以便做好投资预算 |
福奈特收取履约保证金3万元，品牌使用费2万元/年，相关内容总部人员会给您详细解答 |
| 五、合约内容
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| 一份完整的特许合同至少应包含下列要素：甲方（总部）的权利和义务，乙方（加盟者）的权利和义务，违约条款和责任的认定，甲方收取的费用金额，收费方式，甲方商标使用的权限和范围，双方的关系和地位等，有的总部合同中还包含：区域认定和保护范围等，总之您应要求总部在签约前向您出示今后需要签署的合同或其他法律文件，并认真查阅，以免受到欺骗。另外，合同内容也是总部规范化程度的象征。
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福奈特在与加盟者签约之前会主动出示特许合同，并有义务向加盟者解答，加盟者提出的问题。 |
