北京福奈特洗衣服务有限公司

洗衣业的发展历程

    洗衣业是一个古老而新生的行业，说它古老是因为自从国家出现后，洗衣业就一直以某种不引人注目的形式伴随在人们的身边。干洗技术从诞生到发展，只经历了100年的变迁，而现代意义上的干洗技术进入中国市场还不到20年、国内洗衣行业与国际接轨只有短短的8年时间，但日趋成熟的消费环境以及消费者追求个性化服务的需要，赋予了洗衣业——这个古老行业新的生命力。
    福奈特的出现推动了国内洗衣行业的快速发展，更重要的是将特许经营成功引入业界之举，打破了国内几十年以来传统洗衣模式一统天下的格局。既然福奈特与中国洗衣业的发展有如此重要的联系，就让我们跟随时间的年轮，回顾一下中国洗衣业的发展历程。
第一阶段：改革开放之初（上世纪80年代）
    中国的洗衣业还很不发达，干洗技术也不能得到推广普及。随着改革开放的深入，人们的生活水平有了大幅度提高，对于专业洗衣的需求也明显增加了，这一因素为洗衣业的发展提供了必要的条件。80年代中期，在沿海大中城市出现了国有的洗衣加工厂，满足了那些一小部分富裕人群的洗衣需求。这种传统模式的洗衣店与欧洲发达国家60年代的洗衣市场情况相似，他们主要采取门、中央工厂集中清洗的运营模式，一般取衣周期为3～7天。当时工厂里配备的干洗机是由国外进口的开启式设备，洗衣技术的传授以师傅带徒弟的方式为主，没有系统规范的培训，从业人员的业务技能只有在实践中提高，洗衣技术普遍较低。
第二阶段：上世纪80年代末至90年代中期
    随着人民生活水平的全面提高以及服装产业的迅速发展，普通消费者对衣物专业护理的需求明显增加。尽管原有的洗衣工厂规模有所扩大，社会上一些高档宾馆酒店也增设了洗衣业务，但仍难以满足消费者日益增长的洗衣需求。于是，一些既无技术也无专业设备的小洗衣店如雨后春笋般的开始蓬勃发展起来。同时，消费者对衣物护理专业知识的普遍匮乏以及商业环境的混乱，给一批不法商家带来了可乘之机。
    随着市场竞争的加剧，一些有条件的个体洗衣店开始以添置简陋的开启式干洗机、使用粗劣的原辅材料，用水洗代替干洗等手段极力降低成本，低价吸引顾客，导致洗衣市场恶性化发展。这一时期的中国洗衣业与80年代初相比，非但没有向前发展，反而出现了不正常的倒退现象，“洗衣难”变成了“洗衣烦”！
第三阶段：90年代中后期至今
    1997年北京西单的繁华街头，一家法式洗衣店开业了。其清新悦目的店面设计、透明化的经营方式、先进的干洗设备、完整的洗衣流程、高质的洗衣效果……像一道靓丽的风景，带给人们无数的惊奇，这就是福奈特全国第一家一小时洗衣、自动磁卡取衣的样板店。这之后，福奈特又以敏锐的市场洞察力率先将早已流行于欧洲洗衣业的特许经营模式引入到国内洗衣市场。以福奈特进入国内为标志，中国洗衣业翻开了崭新的历史篇章。仅几年时间，洗衣店前店后厂的经营样式、特许经营的发展模式逐渐成为主导洗衣业发展的方向。对洗衣市场初步的细分，基本满足了不同层次的消费者对洗衣的需求。
目前，国内市场上涌现出众多洗衣品牌，一些洗衣设备生产商或代理商经过重新的商业包装，也以洗衣特许体系的形象出现，使洗衣业的热度持续升温，对于投资者和消费者来说，真是“乱花渐欲迷人眼”。虽然形象的变化可以吸引人们的眼光，但多数企业并没有实质性地改变，其中大部分洗衣店提供的是普通洗衣服务，使用的设备仍是低端的产品，技术也没有本质的提高，只不过是外观的变化。以福奈特为代表服务于中高收入人群的连锁体系，数量很少，但通过持续的建设已初具规模。区域性的品牌较多，全国性的较少，虽有不少体系宣称全国连锁，但多是昙花一现。
    国内洗衣业正在经历的阶段，国外洗衣业也同样经历过，了解国外的行业发展状况有助于我们预测国内洗衣业的未来。
法国洗衣业的发展情况
    法国是世界时装的发源地，也是世界服装清洗和护理技术一流的国家。法国现代的洗衣店是从20世纪70年代开始才发展起来的，以法国南部城市马赛开设的一家前店后厂的洗衣店为标志，欧洲洗衣行业进入了新的历史阶段。
    20世纪70年代前，法国的洗衣店也是采取先建立洗衣工厂，然后设立收衣门市的形式，法国人称之为传统洗衣店。但是，随着欧洲店铺租金和运输费用的大幅提高，导致收衣门市的经营费用随之加大，同时受取送时间的制约，传统的洗衣模式无法提供给消费者及时的服务，因此为前店后厂式洗衣店的迅速发展和普及奠定了良好的基础。
    一开始，投资这种前店后厂洗衣店的人也像国内许多投资者一样，是一些手里有钱但对洗衣一窍不通的人，这样的洗衣店开始崛起的时候并不被大多数同行所看好。但是30多年以后的今天，这种复制成熟管理系统的“克隆洗衣店”基本占据了欧洲洗衣市场90%以上的份额，而原来唱主角的传统干洗店慢慢地退出了竞争者的行列。
    纵观发达国家的行业动态以及国内消费者对洗衣店的认识，我们可以预见到：随着人们对衣物清洗质量、速度及服务的要求越来越高，设备的先进性和服务的专业水平将成为推动行业向前发展的重要因素。在这种发展趋势下，以福奈特为代表的特许体系优势就显得更加突出，让我们对福奈特略加剖析，就可以看到洗衣业的主流发展方向：福奈特的洗衣模式来自于法国的成功经验；特许经营的合作方式使福奈特的规模效应不断扩大；福奈特现代的经营模式为顾客提供了全新的洗衣体验；不断完善的支持体系，为加盟店提供了持续的、源源不断的系统培训；开拓与创新使洗衣技术更加完善；成熟的经营理念使福奈特拥有了强大的竞争力，品牌价值日益提高。我们可以预见到以福奈特为代表的洗衣特许体系将会引领国内洗衣业的潮流，消费者会得到更便利，更满意的洗衣服务。

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